Política de envío
Plazos de envío
Por lo general, gestionamos los pedidos directamente desde el fabricante y, por lo tanto, los plazos de envío pueden variar significativamente entre marcas e incluso entre productos de una misma marca. Siempre confirmaremos los plazos de envío en un plazo de 1 día laborable tras recibir su pedido. Si no desea esperar por la mercancía, puede cancelar su pedido sin cargo alguno y se le reembolsará el importe inmediatamente.
Gastos de envío
Los gastos de envío dependen de su ubicación y del contenido de su cesta de la compra. El envío gratuito está disponible si se superan ciertos umbrales de valor, pero estos umbrales pueden cambiar según las tarifas de las agencias de transporte y otros factores.
El cargo exacto de entrega siempre se mostrará claramente en la página de pago antes de que confirme su pedido. También puede ver el coste de envío en su cesta: simplemente use el menú desplegable en la sección "Resumen del pedido" para seleccionar su país y su total se actualizará automáticamente.
Tenga en cuenta que los gastos de envío mostrados durante el proceso de pago, ya sea para pedidos nacionales o internacionales, son estimaciones. Si el coste real del envío supera el importe mostrado, es posible que nos pongamos en contacto con usted para solicitar un pago adicional. Su pedido solo se procesará una vez que este cargo extra sea aceptado y abonado. Si prefiere no aceptar el cargo adicional, tendrá la opción de cancelar el pedido para obtener un reembolso completo. Solo solicitaremos la cantidad exacta necesaria para cubrir el coste del envío. Esto se aplica tanto a clientes generales como comerciales.
Si no ve su país en la lista al momento de pagar, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y le ayudaremos a gestionar una opción de envío alternativa.
Para clientes comerciales:
Los clientes de nivel comercial se benefician de descuentos significativos y no son elegibles para el envío gratuito. Los gastos de envío se cotizarán por correo electrónico después de realizar el pedido, y tendrá la opción de cancelar el pedido si los cargos no son aceptables. Nuestra política es repercutir los costes de envío a la misma tarifa que nosotros incurrimos.
Para clientes fuera del Reino Unido e Irlanda:
Lamentablemente, el envío gratuito no está disponible para pedidos internacionales. Una vez realizado el pedido, le proporcionaremos un presupuesto de envío por correo electrónico y tendrá la opción de cancelar si el cargo no le parece adecuado. Una vez más, repercutimos los gastos de envío a precio de coste.
Tierras Altas de Escocia e islas periféricas:
Estas regiones incurren en gastos de envío adicionales debido a los mayores costes de nuestros socios de transporte. Recibirá un presupuesto de envío por correo electrónico después de realizar su pedido, con la opción de cancelar si el coste no es aceptable.
*El envío gratuito está disponible solo para clientes particulares.
Última actualización: 09/01/2026