Política de productos dañados

¿Productos dañados al recibirlos? ¡Estamos aquí para ayudar!

Si su pedido llega dañado, por favor contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a su recepción. Para ayudarnos a investigar, le agradecemos que envíe fotografías del daño y del embalaje a support@lightingdesignonline.com. Esta información es esencial para que podamos abordar el problema de manera efectiva.

Con gusto gestionaremos la recogida de cualquier artículo dañado o defectuoso. Una vez que hayamos recibido e inspeccionado los productos, enviaremos un producto de reemplazo sin coste adicional.

Tenga en cuenta que los productos de reemplazo se envían a través de nuestro servicio de entrega estándar. Si necesita una entrega exprés, le pedimos amablemente que cubra la diferencia en el coste.

¡Estamos aquí para asegurar que todo salga a la perfección!